Survei | MTS Hang Nadim Batam

Lembar Quisioner

Quisioner Survei Kepuasan Pelayanan Masyarakat

Mohon kesediaan Anda untuk memberikan penilaian dan masukan kepada Kami, dimana hal ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
Sebelum melanjutkan, Mohon mengisi Biodata Anda pada form yang telah disediakan dibawah.

Nama

Umur

Jenis Kelamin

No HP

Pendidikan

Pekerjaan

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya

Tidak sesuai
Kurang sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini.

Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah

3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan pelayanan di unit ini

Tidak Tepat Waktu
Kadang Tepat waktu
Banyak Tepat Waktu
Selalu Tepat Waktu

4. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan

Sangat Mahal
Cukup Mahal
Murah
Gratis

5. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian hasil pelayanan yang diberikan dan diterima dengan waktu yang ditetapkan

Tidak Sesuai
Kadang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai

6. Bagaimana pendapat saudara tentang kemampuan petugas dalam memberi pelayanan

Tidak Mampu
Kurang Mampu
Mampu
Sangat Mampu

7. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan,saran dan masukan pelayanan yang diberikan

Tidak Baik
Kurang Baik
Baik
Sangat Baik

8. Bagaimana pendapat saudara tentang sarana dan prasarana yang digunakan dalam pelayanan

Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai

9. Bagaimana pendapat saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan